読むカウンセリング

押し付けられると逃げられる!

「商品(サービス)を売りたい!」と、思うことは、ビジネスをされていらっしゃる方ならば、自然に思うことでしょう。

ですが、

それが、「あなたのために~」といった感じで押し付けた言い方・態度でサービスをすると、お客さまから引かれる。逃げられる要因にもなりやすいと考えられます。

「あなたのために~」と言いつつも、「このサービスを!」と、言っても、結果、自分主体のこととだと見えてくると、お客様はイヤな気分になるどころか、気持ちの上で、あなたと遮断しうる要因になるだろうと考えらます。

商品(サービス)紹介をする前に、相手(お客さま)との信頼関係は、濃いものになっているかを、再度確認しつつ、紹介することも大事になってくると考えられます。